张**，女，4岁半，先天性耳聋，她8个月时在附二医院检查：ABR示左耳90DB刺激有V波，提示左耳有残余听力，1岁多的时候（2004年左右）在某医院配了一对瑞声达康特280D的机器，戴了3-4年了，家长在网上了解想给她换好一点的助听器，比较了好多家，拿不定主意。

2009年8月15日通过网站来到我们验配中心，小孩来的时候能简单说一些词语，但口齿不清，我们给她做了一些行为测听，结合家长的描述（小孩不戴助听器的时候在她左边大声说话可以听到），初步评估小孩左耳的听力大概在80分贝左右，当时我估计小孩说话应该可以更好一些，接着我取下小孩以前配的康特280D听了一下，简直让我不敢相信，那个声音非常差，只有中低频的声音，我打开了我们的调试软件，读出了助听器中的参数，原来发现低频补得很高，增益是50多分贝，高频从1KHZ开始增益只有10多分贝，然而这个小孩已经戴了3年多了，当时我很诧异，问小孩的父母，怎么会这样，家长说三四年前小孩风刚戴了2个月后听到助听器出现啸叫就去找验配师，结果验配师就调了一下不叫了，就成这样了。

据小孩家长这样说，我们分析是耳模的原因，不应该降低增益的，当时我很真诚的给她调试了康特280D，并让小孩的家长试听助听器的音质，让她了解助听器的基本知识和故障的原因，家长认为我们很有责任心，来这之前她根本不知道这么多知识，她非常感动，这次来也是想换一个好一点的助听器，她告诉我已经跑了很多家助听器店了，正在犹豫不知道去哪配，因为她对瑞声达的机器质量还认可，我们灵活的给她介绍了瑞声达最新产品瑞朗系列功率的耳背机。

配好后一周给她回访感觉小孩变化不大，她妈妈是老师，我们嘱咐她要多和孩子说话，矫正发音，因为孩子已经4岁多了，不能再耽误语言训练的机会了，一个月后，家长打电话来效果很不错，说话也越来越清楚了，家长非常感谢我们，埋怨自己以前没有重视，现在再也不会那么大意了。

结论：做为一个合格的验配师，责任心和学习专业对于我们太重要了，而且工作中的细节也是我们这个行业不容忽视的，来不得半点虚假和懒散，这也是本人成功验配的经验之一。